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Para Ordenar

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Seguridad

Garden Grill toma serias medidas precautorias para proteger la información de sus clientes. Cuando usted envía información personal su información está protegida.

Si tiene alguna pregunta o preocupación acerca de las prácticas de seguridad de Garden Grill por favor envíenos un correo a info@garden-grill.com

Ofertas Especiales y Comunicados

Nuestros comunicados y ofertas especiales son enviados a nuestros clientes que autoricen a Garden Grill a enviar dicha información al momento de registrarse.

Corrección/Actualización/Revisión de su Información

Nuestros clientes pueden cambiar o revisar su información personal almacenada en Garden Grill como direcciones de envío, y e-mail visitando nuestra sección "Mi Cuenta". Deberá tener su usuario y contraseña para poder acceder su cuenta. En caso de que haya olvidado su nombre de usuario/contraseña deberá contactar a nuestro departamento de servicio a clientes para asistencia.

Aviso Legal:

Garden Grill presenta las siguientes Políticas de la empresa:


Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago.
En caso de que haya algún problema con el pedido que usted haya solicitado, y que nuestra entrega se vea afectada por una causa que esté fuera de nuestras manos, nuestro personal de ATENCIÓN A CLIENTES se pondrá en contacto con nuestro CLIENTE.


TODOS nuestros productos son NUEVOS.


Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío que nuestro CLIENTE haya elegido. Nuestros CLIENTES pueden rastrear personalmente su paquete en:

www.aeroflash.com.mx

Garden Grill se reserva el derecho de surtir cualquier mercancia que no este reservada mediante solicitud por escrito la cual debera llevar el sello de la sucursal y la firma del gerente de la misma sucursal.

Garden Grill se reserva el derecho de surtir cualquier mercancia que no se encuentre en cantidad y en forma, ya que los inventarios varian en cualquier momento.

nota: los inventarios mostrados en esta pagina pueden variar de los inventarios fisicos

esta solicitud escrita debera ser firmada por el gerente de la sucursal y ajustarse a la vigencia de la misma solicitud y el cliente debera ajustarse a la vigencia de las disponibilidades.

Garden Grill se reserva el derecho de surtir cualquier pedido que contenga algun error ya sea de sistema, de proveedor del servidor o anomalias de la pagina, cualquier pedido que no se haya enviado despues del quinto dia habil se procedera a la cancelacion del pedido y a la devolucion del dinero de la misma manera con la cual se genero el pago.

En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro CLIENTE ponerse en contacto con nuestro departamento de ATENCIÓN A CLIENTES. Estamos a su servicio en el teléfono 81 83 51 04 30 en Monterrey en el horario de 9AM a 6PM de LÚNES a VIERNES ó bien, notificar dicho error al correo electrónico info@garden-grill.com


NO nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de ATENCIÓN A CLIENTES le asistirá en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido info@garden-grill.com


En caso de que el tipo de envío sea CLIENTE PASA, nuestro CLIENTE debe ponerse en contacto con nosotros vía telefónica 81 83 51 04 30 en Monterrey, antes de visitarnos personalmente. Para concretar una cita. Esto con el fin de confirmar que su pedido esté listo al momento que pase a recogerlo.


Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de ENVIO que notifique el pedido, EXCEPTO en pedidos con la opción de envío: CLIENTE PASA A LAS OFICINAS.


POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES


Las devoluciones deberán ser reportadas en un lapso máximo de 5 DÍAS HÁBILES después de haber recibido su pedido.


Si existe una equivocación en el artículo enviado por parte de Asador y Asadores, nuestro CLIENTE deberá comunicarse de inmediato con nuestro personal de ATENCIÓN A CLIENTES a los teléfonos 81 83 51 04 30 en Monterrey en el horario de 9AM a 6PM de LÚNES a VIERNES ó bien, notificar dicho error al correo electrónico info@garden-grill.com
Se podrá devolver cualquier artículo comprado en GardenGrill siempre y cuando cumpla con las condiciones que se establecen en las presentes POLÍTICAS, las cuales aplican a todos nuestros CLIENTES sin excepción.


Garden Grill reparará o remplazará cualquier parte con defecto de fábrica, de cualquier asador, por un periodo máximo de seis meses a partir de la fecha de compra del producto.*


Ataúdes


Nuestra empresa no se hace responsable por daño o quemaduras, en caso de que el producto requiera reparación, se le cotizara la reparación. Favor de seguir el instructivo de uso.*
NO será posible la DEVOLUCIÓN cuando el producto fue adquirido en el área de remates/ofertas

Estas POLÍTICAS están sujetas a cambios, los cuales serán notificados a nuestros CLIENTES de forma inmediata.

Así mismo, nuestro CLIENTE al hacer su pedido y realizar su pago, manifiesta su pleno conocimiento y conformidad con las POLÍTICAS aquí establecidas.

*Deberá comprobar la fecha y compra de su producto, y recibir de parte de la empresa la autorización del cambio o reemplazo de su producto. Una vez que se haya aprobado por nuestra empresa, el cliente deberá de pre-pagar el envío de la(s) parte(s) a reparar o reemplazar.

*Los acabados y pintura, no forman parte de la garantía. Los productos no son garantizados contra la oxidación.

Advertencias de Seguridad.

Leer este manual sobre advertencias de seguridad antes de armar y utilizar su asador.
Existen riesgos y peligros cuando arme y utilice su asador.
Es importante usar el asador en un piso rígido, estable, plano (no flamable) para soportar el peso del asador.

Es importante utilizar siempre la charola del carbón como lo muestra el instructivo de ensamble. Nunca intentar de sacarla del asador cuando contiene brasas calientes.

Utilizar el asador manteniendo una distancia mínima de 3 metros de materiales combustibles, arbustos, muros o cualquier estructura. Así mismo nunca utilizar en espacio cerrado o techado.
Este asador es solamente para uso en el exterior.

El asador es solamente para uso doméstico, no utilizar para propósito comercial o algún otro.
Le recomendamos no utilizar fluidos famables de encendido. Puede causar explosión y lesiones graves. En caso de utilizarlo seguir las indicaciones y advertencias del fabricante antes de utilizarlo. Guardarlo en un lugar lejos del carbón encendido y fuera del alcance de los niños.

Nunca utilice fluido de encendido de carbón cuando el carbón está caliente o encendido. (puede causar explosión y lesiones graves).

Al encender el carbón realizarlo con la tapa del asador abierta, esto ayuda a que no se queden vapores flamables y cause una explosión al abrir la tapa.

Colocar el asador fuera del alcance de los niños o animales domésticos.

Requiere de supervisión rigurosa cuando el asador está en uso.

Utilice siempre guantes de horno al tocar el asador, utilizando el sentido común.

Siempre que abra la tapa utilizar guantes protectores para horno y mantener una distancia segura del vapor caliente y las llamaradas.

No agregar carbón o leña cuando el asador está caliente.

No guardar materiales flamables debajo del asador. Pueden arder o derretirse al momento de utilizarlo.

Sea muy precavido cuando ajuste la altura de la charola o parrilla. Puede estar caliente. Utilice guantes protectores para horno.

Nunca salpique agua al asador, puede desprender vapores, cenizas o brazas calientes y causar lesiones graves.

Cuando el asador está en uso, para prevenir quemadura: no trate de mover o tocar la asador, utilice guantes protectores para horno, no toque ninguna superficie caliente del asador, el uso de utensilios largos es indispensable para evitar quemaduras, mantener distancia adecuada y no utilizar ropa suelta, tener cabello recogido y lejos del asador.

Al utilizar su asador, la grasa de los alimentos cae al carbón caliente y produce llamarada. Si esto sucede puede cerrar la tapa para sofocar la llama. Utilizar siempre guantes protectores para horno para evitar lesiones graves y mantener la cara y el cuerpo a una distancia segura del calor, vapor, fuego o llamarada.

El carbón y/o leña no deben de hacer contacto con las paredes del asador. Si lo hacen reducirá la vida útil del metal y del acabado del asador.

Sea precavido cuando arme y utilice el asador para evitar cortarse con los bordes de las partes de metal.

Cuando abra la tapa del asador, asegúrese que abre completo para que no se cierre y produzca lesiones.

Si hay viento busque un área exterior que proteja el viento asegurándose de que cumpla con las recomendaciones anteriores.

Cuanto termine de usar su asador le recomendamos cerrar el asador para sofocar la llama.
Nunca deje las brasas y cenizas desatendidas. Deben de remover las cenizas restantes del asador antes de desatenderla. Sea precavido para protegerse usted y su propiedad. Siempre utilizar guantes protectores para horno. Colocar cuidadosamente el resto de las brasas y cenizas en un recipiente de metal no combustible y llenarlo de agua por completo. Dejar las cenizas o brasas por 24 horas antes de desecharlos.

Las brasas y cenizas apagadas deben de situarse a una distancia segura de materiales flamables o estructuras. Con la manguera para regar el jardín moje la superficie debajo y alrededor del asador para apagar las cenizas o brasas que pudieran haber caído mientras su uso o limpieza.

Utilizar zapato cerrado para protegerse de alguna brasa o ceniza.

Limpiar bien el asador después de cada uso. Utilizar guantes para evitar cortarse con algún borde o esquina del asador y aplique una capa ligera de aceite vegetal para evitar oxidación. Cubra el asador para protegerlo contra la oxidación excesiva.

Sea precavido cuando cargue o mueva el asador. Realizarlo entre 2 personas.

Recomendamos tener a la mano un extinguidor de incendios. Puede consultar a protección civil para determinar el tamaño y tipo correcto.

Guarde su asador fuera del alcance de los niños y en un lugar seco cuando no esté en uso.
Para el mantenimiento y cuidado de su asador puede ver la sección posterior al uso. Para otro tipo de mantenimiento favor de contactar a Asador y Asadores.

Sea precavido y utilice sentido común cuando opere el asador.

Hacer caso omiso a las advertencias de seguridad e instrucciones en este manual puede producir graves lesiones personales o daños materiales.
Guarde este manual para referencia futura.

Instrucciones de encendido

Coloque el asador al aire libre sobre una superficie dura, nivelada y no combustible, lejos de un techo o de cualquier material combustible. Nunca la use sobre una superficie de madera u otras superficies que pueden arder. Sitúe el asador lejos de las ventanas o puertas abiertas para evitar que entre humo a la casa. Si hay viento, sitúe el asador en un área exterior protegida del viento.

Lea cuidadosamente todas las advertencias de seguridad e instrucciones antes de usar el asador.

Antes de utilizar su asador. Instrucciones de encendido.

Antes de utilizar su asador, seguir las instrucciones para curarlo. Esto reducirá al mínimo los daños al acabado exterior y eliminara el olor a pintura que pueda afectar el sabor de la primera comida preparada.

Para proteger su asador contra la oxidación excesiva, el asador debe curarse correctamente y utilizar la cubierta todo el tiempo cuando no esté en uso y no esté caliente el asador. Para adquirir una cubierta se puede poner en contacto con Asador y Asadores.

Aplique una capa ligera de aceite vegetal en aerosol o liquido a todas las superficies interiores del asador excepto la charola para carbón o parrilla para cenizas o carbón
Colocar la charola para cenizas en su lugar como lo muestra el instructivo de armado.

Seguir las instrucciones de encendido del asador. Puede utilizar carbón o leña. No utilizar carbón que haya sido tratado con fluido de encendido. Utilice 2kg de carbón, esto será suficiente carbón para cocinar. Una vez que termine el proceso de curado, coloque cuidadosamente las brasas calientes en el centro del asador de carbón. Para prolongar la vida útil de su asador, asegúrese de que las brasas calientes y la leña no toquen las paredes de su asador.

Para proteger el asador contra la oxidación excesiva, el asador debe curarse periódicamente y mantenerse cubierto todo el tiempo cuando no la esté usando.

Su asador está curado y listo para su uso.

Seguridad después de su uso

Antes de tocar el asador espere a que el asador se enfríe bien.

Nunca deje las brasas y cenizas desatendida. Deben de remover las cenizas restantes del asador antes de desatenderla. Sea precavido para protegerse usted y su propiedad. Siempre utilizar guantes protectores para horno. Colocar cuidadosamente el resto de las brasas y cenizas en un recipiente de metal no combustible y llenarlo de agua por completo. Dejar las cenizas o brasas por 24 horas antes de desecharlos.

Las brasas y cenizas apagadas deben de situarse a una distancia segura de materiales flamables o estructuras. Con la manguera para regar el jardín moje la superficie debajo y alrededor del asador para apagar las cenizas o brasas que pudieran haber caído mientras su uso o limpieza.

Utilizar zapato cerrado para protegerse de alguna brasa o ceniza.

Limpiar bien el asador después de cada uso. Utilizar guantes para evitar cortarse con algún borde o esquina del asador y aplique una capa ligera de aceite vegetal para evitar oxidación. Cubra el asador para protegerlo contra la oxidación excesiva.

Sea precavido cuando cargue o mueva el asador. Realizarlo entre 2 personas.
Recomendamos tener a la mano un extinguidor de incendios. Puede consultar a protección civil para determinar el tamaño y tipo correcto.

Guarde su asador fuera del alcance de los niños y en un lugar seco cuando no esté en uso.

Cuidado y mantenimiento apropiados

Cure su asador periódicamente para protegerlo contra la oxidación excesiva.

Puede ordenar una cubierta para su asador directamente en Asador y Asadores.

Lave el asador para cocinar con agua y jabón caliente, enjuagándolas bien y secándolas.

Después aplique una capa ligera de aceite vegetal líquido o en aerosol para protegerlo contra la oxidación excesiva.

Si observa oxidación en la superficie exterior de su asador, limpie y pula el área afectada con jerga de acero o una lija fija.

Retoque esa superficie con una pintura resistente a las altas temperaturas de buena calidad.

No aplique pintura en la superficie interior.

Las manchas de oxidación interiores pueden pulirse, limpiarse y aplicar una capa ligera de aceite vegetal líquido o en aerosol para reducir la oxidación.